Jak koupit zájezd na internetu od ABCESTY s.r.o.

I. Úvod

Cestovní agentura ABCESTY,s.r.o. (dále jen CA) je autorizovaným prodejcem zájezdů cestovních kanceláří (dále jen CK) se kterými má uzavřeny řádné smlouvy o obchodním zastouení.
Cestovní kanceláře, jejichž zájezdy jsou do nabídky zařazeny jsou řádně pojištěny proti úpadku a působí na českém trhu již řadu let.
Zájezdy u nás zakoupíte za stejných cenových podmínek jako u pořádající CK!

II. Objednávka

Každý zákazník můžete odeslat nezávanou objednáveku. CA po ověření dané kapacity vás kontaktuje vámi zvoleným způsobem (e-mailem, telefonicky, přes ICQ nebo SKYPE), zda je daný zájezd volný či nikoli. CA si vyhrazuje právo po objednávce na opravu případných nepřesností, které mohou vzniknout při ručním přepisu zájezdu do databáze serveru. CA si vyhrazuje právo odmítnout objednávky, které neobsahují správné kontakty na zákazníka, jsou rozporuplné, případně neúplné i bez odpovědi zákazníkovi.

III. Cestovní smlouva

CA zasílá po potvrzení rezervace zákazníkovi vyplněnou cestovní smlouvu a to emailem, poštou nebo faxem, dle možností zákazníka, případně časového prostoru pro realizaci smlouvy. Se smlouvou zasílá CA případně i pokyny pro doplnění cestovní smlouvy a pokyny k zaplacení zálohy a doplatku, nebo pouze doplatku, doklad o pojištění cestovní kanceláře proti úpadku, případně další potřebné dokumenty. Zákazník smlouvu podepíše a obratem zašle CA poštou nebo faxem. Termíny pro platbu zálohy nebo doplatku jsou pro zákazníka závazné a CA není odpovědna za následky zpožděné platby (ze strany CK může dojít ke stornu rezervace).

IV. Platba

Za běžné zájezdy objednávané více, než jeden kalendářní měsíc před uskutečněním zájezdu zaplatí zákazník zpravidla 50 procent z jeho plné ceny, následně pak 30 dnů před odjezdem je splatný doplatek do celkové ceny zájezdu.
Zájezdy typu "last moment" a zájezdy objednávané méně, než 30 dnů před uskutečněním zájezdu, hradí zákazník jednorázově v plné výši uvedené ceny na účet cestovní CA, v pobočce příslušné banky, bankovním převodem nebo poštovní poukázkou.
Cestovní smlouva se stává závaznou v okamžiku zaplacení zálohy.
Zákazník bere na vědomí, že při zakoupení zájezdu může ve výjimečných případech nastat situace, že cestovní kancelář pořádající příslušný zájezd zruší . V takovém případě se cestovní smlouva nepovažuje za uzavřenou a CK bezodkladně zákazníkovi vrátí všechny již uhrazené platby. Zákazník však nemá nárok na náhradu škody.
V případě zrušení zájezdu ze strany CK bude zákazníkovi CA věnována mimořádná péče při vyhledání a zajištění obdobného náhradního zájezdu.

V. Cestovní poukazy - vouchery

Potřebné doklady - vouchery, letenky apod. obdrží zákazník v případě dostatečně dlouhých termínů od CA nejméně 30 dnů před odjezdem na svou adresu. U termínů kratších než 30 dnů před odjezdem a termínů „last minute" obdrží tyto doklady přímo od pořádající CK. Doklady jsou doručeny cca týden před odjezdem na zákazníkovou adresu, případně mohou být předány až přímo na letišti popř.místu odjezdu.

VI. Zájezdy na vyžádání

U některých zájezdů je nutné vyžádat zájezd nejdříve u tamního partnera CK (hotel v zahraničí apod.). V takovém případě je CA oprávněna požadovat dle podmínek dané CK zálohu až 100% ještě před rezervací zájezdu, která při úspěšné rezervaci je ihned závaznou
a vztahují se na ní ihned storno podmínky dané CK. V případě neúspěšné rezervace se vždy vrací záloha v plné výši. Po dohodě se zákazníkem může být tato platba použita jako záloha na jiný zájezd, pokud si jej zákazník vybere.

VII. Storno podmínky

Zákazník je oprávněn stornovat objednaný zájezd následovně:
- Až do okamžiku složení zálohy nebo podpisu smlouvy bez storno poplatků.
- Později již podle storno podmínek uvedených na příslušné cestovní smlouvě dle obchodník podmínek příslušné CK.

VII. Odmítnutí zákazníka

CA si vyhrazuje právo odmítnout zákazníka zejména v následujících případech:
- objednávka neobsahuje správné kontakty na zákazníka, uvedené údaje
 jsou rozporuplné, případně neúplné, nebo
- zákazník zasílá stále neúplné nebo úmyslně nesprávně vyplněné
 objednávky nebo
- zasílá objednávky s vědomím, že zájezd ve skutečnosti neobjedná, nebo
- zákazník více než ve dvou případech po sobě bezdůvodně nezaplatí
 zálohu nebo celou částku po potvrzení rezervace, nebo
- zákazník ve více než dvou případech nezašle podepsanou cestovní
 smlouvu.

Zákazník poskytnutím svých osobních údajů a odesláním objednávky uděluje souhlas se správou, zpracováním a uchováváním svých osobních údajů provozovatelem serveru.
Tyto činnosti budou prováděny v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.